Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos
En AquaBlaster pro , queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de la pistola de agua Aquablaster Pro. Si por alguna razón no estás conforme con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 30 días desde el momento en que recibes tu pedido. Si han pasado 30 días desde la entrega de tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

1. Condiciones para la Devolución
Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:

Estado del producto: Debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y sin rastros de haber sido llenado con agua.

Embalaje original: Debe estar en su caja y embalaje original intacto.

Accesorios completos: La devolución debe incluir todos los componentes mostrados en la caja: la pistola de agua, el clip de almacenamiento de agua circular, el cable de carga USB, la batería de litio recargable y la manguera con filtro.

Restricción por uso: Debido a la naturaleza del producto (contiene componentes electrónicos y de plástico destinados al uso con agua), no aceptaremos devoluciones de productos que hayan sido utilizados, mojados o manipulados, a menos que presenten un defecto de fábrica.

2. Artículos Defectuosos o Dañados (Garantía)
El Aquablaster Pro cuenta con componentes electrónicos y una batería de litio recargable. Todos nuestros productos pasan por un estricto control de calidad, pero si recibes un artículo defectuoso de fábrica o dañado durante el envío, por favor contáctanos de inmediato a [Tu Correo Electrónico de Soporte] con:

Tu número de pedido.

Fotos o un video corto que demuestre el defecto (por ejemplo, si el motor eléctrico no funciona o la batería no carga).

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados de fábrica. Si el daño ha sido causado por un uso inadecuado (como sumergir completamente la pistola en agua, usar cargadores no compatibles o golpes fuertes), la garantía quedará anulada.

3. Proceso de Devolución
Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a (correo de soporte FRAN ) indicando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Nuestro equipo de soporte revisará tu solicitud y te proporcionará las instrucciones y la dirección de envío a la cual debes retornar el producto.

Por favor, no devuelvas tu compra al fabricante ni la envíes sin antes haber recibido nuestra autorización.

4. Reembolsos (si corresponde)
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si tu devolución es aprobada, el reembolso se procesará automáticamente y se aplicará un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo de [Número, ej. 5 a 10] días hábiles.

Atención: Los costos de envío originales no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío original se deducirá de tu reembolso.

5. Reembolsos tardíos o faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso:

Revisa tu cuenta bancaria nuevamente.

Comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito; puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.

Contacta a tu banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, por favor contáctanos en [Tu Correo Electrónico de Soporte].

6. Costos de Envío de la Devolución
Serás responsable de pagar tus propios costos de envío para devolver tu artículo, a menos que el motivo de la devolución sea un error nuestro (producto incorrecto) o un defecto de fábrica comprobado.

Si estás enviando un artículo de valor superior a 74 Euros , te recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo devuelto.