Política de envío

1. Zonas de Envío y Tarifas

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (y zonas seleccionadas). Las tarifas aplicables son las siguientes:

  • Envío Estándar: [Ej: GRATUITO en pedidos superiores a 50€] / [Ej: 4,95€ para pedidos inferiores].

  • Envío Express (Prioritario): [Ej: 7,95€] (Disponible en zonas seleccionadas al momento de pagar).

Nota: No realizamos entregas en apartados de correos por motivos de seguridad en la entrega del paquete.

2. Plazos de Procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan y preparan dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles (excluyendo fines de semana y días festivos) tras recibir la confirmación del pago.

  • Si realizas tu pedido antes de las 12:00 hrs, haremos todo lo posible por procesarlo ese mismo día.

  • Recibirás una notificación por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido enviado.

3. Tiempos de Entrega Estimados

Una vez que el pedido sale de nuestro almacén, los tiempos de entrega estimados son:

  • Envío Estándar: Entre 3 y 7 días hábiles.

  • Envío Express: Entre 24 y 48 horas hábiles.

Por favor, ten en cuenta que estos tiempos son estimaciones y pueden variar ligeramente durante épocas de alta demanda (como Black Friday o Navidad) o debido a retrasos logísticos ajenos a nuestro control.

4. Seguimiento del Pedido

¡Queremos que sepas exactamente dónde está tu Aquablaster Pro!

  • En cuanto tu pedido sea enviado, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace directo para rastrear el paquete.

  • El número de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en activarse y mostrar información en el sistema de la agencia de transportes.

5. Dirección de Entrega Incorrecta o Fallida

  • Responsabilidad del cliente: Es responsabilidad del comprador asegurarse de introducir la dirección de envío de forma correcta y completa.

  • Modificaciones: Si detectas un error en tu dirección, escríbenos de inmediato a contacto@aquablastershop.com. Si el paquete ya ha salido de nuestras instalaciones, no podremos modificar la dirección y el cliente deberá asumir los gastos de un nuevo envío si el paquete es devuelto.

  • Ausencia en la entrega: Las empresas de transporte suelen realizar hasta 2 intentos de entrega. Si no te encuentras en casa, te dejarán una nota o te contactarán para recogerlo en la oficina más cercana.

6. Paquetes Dañados o Pérdidas

Si tu paquete llega visiblemente dañado por el transporte, te pedimos que:

  1. Tomes fotografías del estado del embalaje antes de abrirlo.

  2. Te pongas en contacto con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la recepción a través de contacto@aquablastershop.com, adjuntando las fotos y tu número de pedido para que podamos gestionar una solución de inmediato.